EL MUNICIPIO DE CASTELLI BRINDAR脕 NUEVA CAPACITACI脫N EN BUENAS PR脕CTICAS A LA CALIDAD TUR脥STICA

El Secretrio de Gobierno Enzo Ferrari se reuni贸 con Jorge Sanchez del 谩rea de capacitaciones del Instituto de Turismo de la Provincia del Chaco para avanzar en una nueva capacitaci贸n sobre Buenas Pr谩cticas a la Calidad Tur铆stica.
La misma est谩 orientada a todos los prestadores tur铆sticos, comerciantes e interesados del sector y la fecha a realizarse ser谩 confirmada en los pr贸ximos d铆as.

Las Buenas Pr谩cticas de Calidad Tur铆stica son una oportunidad 煤nica para consolidar la oferta tur铆stica y ofrecer una imagen de destino s贸lido y consolidado, que contribuye a la profesionalizaci贸n de los servicios tur铆sticos transmitiendo una visi贸n clara de los beneficios que resultan de la gesti贸n de la calidad.

Las Buenas Pr谩cticas son una metodolog铆a de trabajo que forman parte del Modelo Espa帽ol de Aproximaci贸n a la Calidad Tur铆stica Espa帽ol. Gracias a un acuerdo suscripto entre la Secretar铆a General de Turismo de Espa帽a y el Ministerio de Turismo de Argentina a principios de 2007, en el que se realiza el traspaso de la tecnolog铆a a la Argentina, las Buenas Pr谩cticas ya se han aplicado exitosamente en San Miguel de Tucum谩n, en la Comarca Virch-Vald茅s en Chubut, en Tilcara y Purmamarca, en Jujuy, en San Rafael, Malarg眉e y General Alvear, en Sur de Mendoza, en el Partido de la Costa de la provincia de Buenas Aires, en el Corredor de los Lagos (Neuqu茅n, R铆o Negro y Chubut), en Salta capital, San Salvador de Jujuy y las localidades de Villa Pehuenia y Alumin茅, en la provincia de Neuquen.

En qu茅 consisten las Buenas Pr谩cticas
Las Buenas Pr谩cticas se desarrollan en 3 etapas a lo largo de 4 meses, en los que tienen lugar:
– sesiones formativas para transmitir conocimientos generales de la actividad tur铆sticas y espec铆ficos aplicables a cada uno de los sectores relacionados con el turismo
– visitas de asesoramiento t茅cnico a las empresas beneficiarias para comprobar el grado de aplicaci贸n de las recomendaciones dadas en las sesiones formativas
– talleres colectivos de dudas-soluciones para poner en com煤n y despejar cualquier duda que haya podido surgir entre los participantes en el transcurso del proyecto

Cu谩les son los objetivos de las Buenas Pr谩cticas
Las Buenas Pr谩cticas tienen como prop贸sito aumentar la competitividad del destino, mediante la mejora de la profesionalizaci贸n de las empresas y servicios tur铆sticos y la iniciaci贸n en la gesti贸n de la calidad.
Adem谩s, busca capacitar los recursos humanos del sector tur铆stico, fomentar en ellos la cultura de la calidad, facilitar la identificaci贸n de los mecanismos de relaci贸n mutua y las sinergias existentes entre ellos, incrementar la satisfacci贸n de los turistas y, por ende, el 铆ndice de fidelizaci贸n.

Beneficios para el sector
Las Buenas Pr谩cticas persiguen reportar beneficios a las empresas y a su personal, principalmente profesionales responsables de la gesti贸n del establecimiento y de la atenci贸n personalizada a turistas y visitantes.
Entre los principales beneficios destacan la formaci贸n y capacitaci贸n de los agentes implicados, la promoci贸n de la cultura de la calidad, la mejora de la satisfacci贸n de los visitantes as铆 como de los 铆ndices de fidelizaci贸n hacia el destino y el reconocimiento a la participaci贸n tanto de las personas como de las empresas, mediante la obtenci贸n de distintivos que acreditar谩n el valor agregado de implementar las Buenas Pr谩cticas en Destinos.

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